1. 請問報名後，可以再更換校區/梯次/營隊嗎？
沒問題，如果您有變更的需要，請聯絡LINE@客服。
2. 請問繳費後，我們需要主動回報您匯款末五碼嗎？
不需要喔，因為我們是採用台灣銀行的虛擬帳號，在您完成匯款後，兆豐銀行在兩個工作天內就會回覆我們您的繳費狀況，您就會收到一封付款完成通知信囉。
3. 請問會提供發票或收據嗎？
會的，我們會在您繳費後的60天內，統一開出電子發票並且e-mail 至您的電子郵箱，如果有中獎我們也會主動用e-mail 通知你喔。
4. 請問報名後，如果要取消報名，退費辦法是？
您好，當您報名時，都有先同意一份公告的退費辦法，您也可以在此查詢：https://member.biomedviews.com/Article/Detail/38
5. 請問要如何組團報？團報優惠價怎麼算？
您好，團報要幫我們揪團報名滿20週以上 ex：20位孩子各報一周/10位孩子各報兩周，只要新報名的總周數達20周，就可享有團報優惠！團報優惠價的計算方式會是以當期優惠價再減去 $300元做計算（例如：4/16～4/30的早鳥優惠價是 $6300， 如果在這段時間申請團報，團報優惠價就會是 $6000）
請您先提供家長名單 (家長姓名 電話 孩子姓名 報名總梯次) 給我們，核對確認為20周後，我們就會創立專屬折扣碼給您，之後再請各位家長各自運用團報折扣碼報名喔。
另外因為每一個團報折扣碼都只限該團成員使用，所以請家長們參加團報前，請務必先於官網註冊並加入會員喔！官網網址：https://member.biomedviews.com/
請注意，已報名並付款的訂單是無法列入團報週數內的。
6. 我不會使用網站報名系統，怎麼辦？
您好，如果您不方便操作網站報名系統，請聯絡LINE@客服幫您代報名喔。
7. 報名的梯次有可能不開課嗎？
由於我們每班最低開課門檻是18人，所以建議您選擇較多人的梯次報名，開課機率會比較高。但若您不想有任何意外或變動，建議您在早鳥優惠之後再報名，並且選擇”已開課、即將額滿”的梯次，就一定會開課喔。
我們會在開課前一個月公佈最終開課的梯次及營隊，我們也會再提前和報名人數較少的營隊家長們溝通是否可以更換校區、營隊或梯次，往報名人數相對多數的營隊集中，提高開課機率。
若您報名的營隊沒有開課，您也可以選擇調到有開課的梯次/營隊/校區，或選擇全額退款。
8. 請問兩人一起報名有額外優惠嗎？
您好，在【早鳥優惠】期間，除了團報優惠（合計20週）之外，兩人合報是沒有額外優惠的喔。
但如果您過了早鳥優惠期間才報名，多人多週還是有優惠的，優惠辦法請參考：https://member.biomedviews.com/article/detail?id=9
當然了，還是早鳥優惠會比較划算喔。
1. 請問會提供「開課通知」嗎？
您好，我們會在開課前一個月公告”教室位置、接送點位置、聯絡人資訊”，並且以”開課通知”形式提供給您喔。開課通知將會發送 email、LINE@推播、並同時公佈在FB及官網。
2. 請問早上幾點可以送孩子到校？可以8點前嗎？
早上8點～9點，助教們會在”接送點”接送孩子到教室。如果超過9點，就會需要您自行送孩子到教室喔。
早上7點半～8點這段時間，助教們都會在教室內打掃，如果您不在意教室當時比較亂，再請您於開課前與LINE@客服聯繫接送喔。
3. 如果早上遲到，超過九點了怎麼辦？
因為已經開課了，所有老師及助教都在教室內準備上課，要請您自行將孩子送到教室喔！
4. 請問下午最早幾點可以接走孩子？最晚幾點？
我們的正式課程到下午4點，之後是團康活動及複習，如果您想早點接走孩子，再請您於上午報到時，和門口助教登記接送時間，助教會在約定的時間，將孩子送到接送點的。若有臨時變動，可以請您在校區LINE@留言喔。
孩子最晚可以留到晚上7點，助教會在教室裡陪伴孩子，為了體恤您的辛勞，這段期間並不會加收任何費用。
5. 請問什麼是接送點？接送點在哪裡？
就是上學報到(8點～9點)及放學等待家長(5點～5點半)來接的位置，詳細位置，請先加入校區LINE@，並且點擊底層功能選單中的”教室/接送位置”獲取相關資訊。
6. 請問如果臨時要聯絡老師，該怎麼聯絡呢？
如果不是特別緊急，您可以在校區的LINE@留言，老師/助教在下課休息時會看。如果您有很緊急的事，再請撥打校區聯絡人電話（老師上課時無法接聽，還請見諒）。
7. 請問營隊下午會幫小朋友準備點心嗎?
由於衛生安全考量，我們不會提供餅乾點心給孩子，建議您可自行幫孩子準備喔！
8. 廁所會不會離教室很遠？擔心小朋友單獨前往會有危險。
請您不用擔心，每堂課的下課時間，助教都會親自帶著小朋友去上廁所及裝水，不會有小朋友落單的狀況發生！